ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
§ 1 ALLGEMEINES
Vertragsbedingungen im Rahmen von Kaufverträgen
über das Online-Angebot www.cut-handmade.com
zwischen
Katharina Schattauer
Schneidermeisterin
Albert-Schweitzer-Str. 6
5020 Salzburg
Austria
(im Folgenden „Anbieter“)
und
dem Nutzer/Endverbraucher von www.cut-handmade.com
(im Folgenden „Kunde/Kunden“)
§ 2 GELTUNGSBEREICH
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über das Online-Angebot www.cut-handmade.com zwischen dem Anbieter und Verbrauchern im Sinne des § 1 Abs. 1 KSchG abgeschlossen werden.
Verbraucher ist jede natürliche Person, für die das jeweilige Rechtsgeschäft nicht zum Betrieb ihres Unternehmens gehört. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
§ 3 VERTRAGSSCHLUSS | TECHNISCHER BESTELLVORGANG | VERTRAGSSPRACHE
(1) Die Präsentation der Waren im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot des Anbieters dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, seinerseits ein Kaufangebot abzugeben.
(2) Der Kunde gibt durch Abschluss des Bestellvorgangs im Online-Shop ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Artikel ab. Der Anbieter kann dieses Angebot innerhalb von 5 Werktagen durch ausdrückliche Annahmeerklärung (z. B. per E-Mail) oder durch Versand der Ware annehmen. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Annahme, gilt das Angebot als abgelehnt und der Kunde ist nicht mehr an seine Bestellung gebunden.
(3) Der Bestellvorgang umfasst folgende technische Schritte:
Auswahl des Produkts durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“,
Einsicht und Bearbeitung des Warenkorbs,
Auswahl der Versandart und Zahlungsweise (Stripe, Apple Pay, PayPal oder Kreditkarte),
Eingabe der erforderlichen persönlichen Daten,
Kontrolle und ggf. Korrektur der Angaben auf der Bestellübersichtsseite,
Verbindliche Abgabe der Bestellung durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“.
(4) Die Bestellabwicklung erfolgt über den Shopanbieter „Squarespace“. Eine Registrierung oder das Anlegen eines Kundenkontos ist nicht erforderlich. Die Bezahlung erfolgt sicher über externe Zahlungsdienstleister (Stripe, PayPal). Es fallen keine zusätzlichen Gebühren für die Nutzung dieser Zahlungsdienste an.
(5) Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird vom Anbieter nicht dauerhaft gespeichert. Der Kunde kann die Bestelldaten jedoch unmittelbar nach Absenden der Bestellung ausdrucken oder speichern.
§ 4 TEILLIEFERUNG
Der Anbieter ist berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen, sofern dies für den Kunden zumutbar ist. Zumutbar ist eine Teillieferung insbesondere dann, wenn die vollständige Bestellung in mehreren Sendungen wirtschaftlich oder logistisch sinnvoll ist und dem Kunden daraus keine erheblichen Nachteile entstehen. Die Versandkosten werden in diesem Fall nur einmal erhoben.
§ 5 PREISE
Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro und enthalten keine Versandkosten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Die Versandkosten werden im Rahmen des Bestellvorgangs separat ausgewiesen und hinzugefügt (siehe § 6 dieser AGB).
Sollte sich nach Vertragsschluss (z. B. bei Vorbestellungen oder individuell vereinbarten Lieferfristen über 6 Wochen) eine wesentliche Änderung der Einkaufskosten ergeben, die nicht vom Anbieter zu vertreten ist, behält sich der Anbieter das Recht vor, eine angemessene Preisanpassung vorzunehmen. Der Kunde wird über eine solche Anpassung vor Lieferung informiert. Ist der Kunde mit der Preisänderung nicht einverstanden, steht ihm das Recht zu, vom Vertrag zurückzutreten.
§ 6 WARENLIEFERUNG | VERSANDKOSTEN | RÜCKSENDUNGSKOSTEN
(1) Lieferung
Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt nach Eingang der Bestellung und der Bestätigung des Vertrages, sofern keine abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden. Die Lieferung erfolgt durch den Anbieter oder einen von ihm beauftragten Dritten an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
(2) Versandkosten
Die Versandkosten werden dem Kunden im Rahmen des Bestellvorgangs angezeigt und sind nicht in den Produktpreisen enthalten. Die Versandkosten variieren je nach Zielort und werden wie folgt berechnet:
Versand innerhalb Österreichs: EUR 5,00
Versand nach Deutschland: EUR 6,00
Versand in andere europäische Länder: EUR 15,00
(3) Rücksendekosten
Im Falle eines Widerrufs gemäß § 8 hat der Kunde die Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen, sofern der Anbieter nicht freiwillig eine kostenlose Rücksendung anbietet. Dies gilt auch für die Rücksendung von Waren aus dem Ausland. Die Rücksendekosten werden dem Kunden im Voraus mitgeteilt.
Die Rücksendung muss unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs erfolgen. Die Frist gilt als gewahrt, wenn die Rücksendung rechtzeitig abgesendet wird. Die Ware muss in unbenutztem Zustand, mit sämtlichen Originalverpackungen und -etiketten zurückgesendet werden, andernfalls kann der Anbieter einen Wertverlust geltend machen.
(4) Zoll- und Einfuhrgebühren
Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union (EU) kann es zu zusätzlichen Zollgebühren und Steuern kommen, die vom Kunden zu tragen sind. Der Kunde ist dafür verantwortlich, sich vor der Bestellung über etwaige Einfuhrbestimmungen und -gebühren zu informieren.
§ 7 ZAHLUNG
(1) Zahlungsmethoden
Dem Kunden stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
ApplePay
PayPal
(2) Zahlungsabwicklung
Zahlungen per Kreditkarte und ApplePay werden über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt. Zahlungen per PayPal erfolgen über das Unternehmen PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
Stripe und PayPal sind Online-Zahlungsdienste, die es dem Kunden ermöglichen, schnell und sicher zu bezahlen. Bei jeder Transaktion entscheidet der Kunde, ob er per Kreditkarte, Banküberweisung, Bankeinzug oder Guthaben auf seinem PayPal-Konto bezahlen möchte. Unabhängig von der Wahl der Zahlungsmethode fallen keine zusätzlichen Gebühren für den Kunden an.
§ 8 RÜCKTRITTSRECHT DES VERBRAUCHERS GEMÄSS § 11 FAG
(1) Widerrufsrecht
Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.
(2) Fristbeginn
Die Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Im Falle einer einheitlichen Bestellung über mehrere Waren, die getrennt geliefert werden, beträgt die Rücktrittsfrist vierzehn Kalendertage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat. Im Falle der Lieferung der Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken, beträgt die Rücktrittsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen hat.
(3) Ausübung des Widerrufsrechts
Um das Rücktrittsrecht auszuüben, muss der Kunde dem Anbieter mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine elektronisch versandte E-Mail) über seinen Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist genügt es, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Rücktrittsfrist abgesendet wird.
(4) Folgen des Rücktritts
Wenn der Kunde von diesem Vertrag zurücktritt, hat der Anbieter alle Zahlungen, die er vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die vom Anbieter angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über seinen Rücktritt von diesem Vertrag beim Anbieter eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet der Anbieter dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Der Anbieter kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
(5) Rücksendung der Ware
Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er den Anbieter über den Rücktritt von diesem Vertrag unterrichtet, an den Anbieter zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet.
(6) Besonderer Hinweis zum Widerrufsrecht
Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten wurde (§ 18 Abs. 1 FAGG).
§ 9 EIGENTUMSVORBEHALT
Bis zur vollständigen Bezahlung der Ware bleibt diese Eigentum des Anbieters.
§ 10 GEWÄHRLEISTUNG | HAFTUNG
(1) Gewährleistung
Soweit ein Mangel der Kaufsache vorliegt, kann der Kunde nach seiner Wahl Nacherfüllung in Form einer Mangelbeseitigung oder der Lieferung einer neuen mangelfreien Sache verlangen.
(2) Rücktritt und Preisminderung
Schlägt die Nacherfüllung zwei Mal fehl oder hat der Kunde erfolglos eine angemessene Frist zur Nacherfüllung bestimmt, so ist der Kunde nach seiner Wahl berechtigt, Rücktritt (Wandlung) oder Preisminderung zu verlangen.
(3) Haftung des Anbieters
Der Anbieter haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen, sofern der Kunde Schadensersatzansprüche geltend macht, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, einschließlich Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit der gesetzlichen Vertreter des Anbieters oder dessen Erfüllungsgehilfen beruhen. Soweit dem Anbieter keine vorsätzliche oder grob fahrlässige Vertragsverletzung angelastet wird, ist die Schadensersatzhaftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Für die Verletzung von Nebenleistungspflichten mit Ausnahme von vorvertraglichen Nebenleistungspflichten haftet der Anbieter nicht bei leichter Fahrlässigkeit.
(4) Haftung für Körper- und Gesundheitsschäden
Die Haftung wegen schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt; dies gilt auch für die zwingende Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und anderen zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
(5) Haftung bei Lieferverzug
Hat der Anbieter einen eingetretenen Lieferverzug zu vertreten, haftet dieser nach den gesetzlichen Bestimmungen, wobei Verzugsschäden nur ersetzt werden, wenn dem Anbieter, dessen gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorzuwerfen ist. Der Ersatz des Verzugsschadens ist auf den vorhersehbaren typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
§ 11 TRANSPORTSCHÄDEN
Sollte der Kunde Transportschäden an der gelieferten Ware/Verpackung bereits bei Lieferung erkennen, so wird der Kunde gebeten, sich diese bei der Annahme der Ware von dem Mitarbeiter des Transportunternehmens schriftlich bestätigen zu lassen und den Anbieter hierüber zu informieren. Die Versäumung einer schriftlichen Bestätigung hat für die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden keine Konsequenzen. Durch die schriftliche Bestätigung des Frachtführers wird lediglich die Geltendmachung des Anspruchs des Anbieters gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung unterstützt. Sollte der Kunde von der Beschädigung Fotografien anfertigen, bitten wir den Kunden, diese Bilder an den Anbieter zu übersenden.
§ 12 SCHLUSSBESTIMMUNGEN | RECHTSWAHL | GERICHTSSTAND
(1) Unwirksamkeit von Bestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so berührt dies die übrigen Regelungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
(2) Rechtswahl und Gerichtsstand
Es gilt das österreichische Recht. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, für Lieferungen und Zahlungen sowie sämtliche zwischen den Parteien sich ergebende Streitigkeiten, Salzburg. Bei Endverbrauchern sind Erfüllungsort und Gerichtsstand der Sitz des Käufers. Hat der private Endverbraucher keinen Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union, so ist der Gerichtsstand Salzburg. Im Verkehr mit Endverbrauchern innerhalb der Europäischen Union kann auch das Recht am Wohnsitz des Endverbrauchers anwendbar sein, sofern es sich zwingend um verbraucherrechtliche Bestimmungen handelt.
§ 13 DATENSCHUTZ
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der DSGVO sowie des österreichischen Datenschutzgesetzes. Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung und Bearbeitung von Bestellungen sowie zur Kommunikation mit dem Kunden verarbeitet. Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung auf der Website.
Stand: Mai 2025